Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A Saúde ZL é uma corretora de planos de saúde que atende a Zona Leste de São Paulo. Somos corretora, não a operadora. Quem decide como os dados do formulário são usados (o controlador, na linguagem da lei) é a corretora:

• Marca: Saúde ZL
• Razão social: New Plus Corretora de Seguros e Saúde Ltda
• CNPJ: 27.808.016/0001-81
• Corretor responsável: Kleber

2. Quais dados coletamos

Não pedimos nenhum dado de saúde. O formulário não pergunta sobre doenças, tratamentos ou remédios. Se a operadora pedir uma declaração de saúde, ela é preenchida na proposta da operadora, na hora de contratar, e não neste site.

O formulário de cotação tem três passos. Coletamos só o que você digita ou escolhe nele:

• Passo 1 (obrigatório): nome e número de WhatsApp, e a sua concordância com esta política.
• Passo 2: para quem é o plano (só você, você e a família, ou empresa/MEI, e nesse caso se é MEI ou outro CNPJ), quantas pessoas, a idade de cada uma e o bairro (ou o bairro ou cidade que você digitar, se não for da lista).
• Passo 3 (opcional, dá para pular): se você já tem plano e de qual operadora, o hospital de sua preferência e o seu e-mail.

Junto com o pedido, o site registra automaticamente:

• a página em que você estava e o botão de cotação em que clicou;
• os dados da campanha que trouxe você ao site, quando houver (parâmetros de anúncio, como a origem, a campanha e o identificador de clique do Google Ads);
• um código da sua visita (não identifica você sozinho) e o que você fez no site: páginas vistas, cliques nos botões de cotação e os passos do formulário.

Se você informar a idade de outras pessoas (família ou funcionários), informe só o necessário para a cotação.

3. Para que usamos

• Preparar a cotação de plano de saúde que você pediu.
• Falar com você pelo WhatsApp (e por e-mail, se você informar) sobre essa cotação.
• Saber quais páginas e anúncios trazem pedidos de cotação, para melhorar o site e as campanhas.

Usamos os dados com base no seu consentimento, dado no passo 1 do formulário, e no pedido de cotação que você mesmo fez. Não vendemos os seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Para o site funcionar, alguns serviços tratam dados em nosso nome:

• Supabase: banco de dados onde ficam guardados o pedido de cotação e os registros de uso do site.
• Brevo: envia ao corretor o aviso por e-mail de que chegou um pedido novo.
• Google Analytics 4 e Google Ads: medem as visitas e registram quando um anúncio gerou um pedido de cotação (conversão).
• Google Maps: só nas páginas de hospital e só depois que você clica para ver o mapa. Antes do clique, nada é carregado do Google Maps.
• WhatsApp: é por onde a conversa com o corretor continua.

Quando você decide seguir com uma proposta, os dados necessários vão para a operadora escolhida (e, no plano por adesão, para a administradora de benefícios), que passa a cuidar deles no contrato. Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil.

5. O que fica guardado no seu navegador

• Aviso de cookies: quando você clica em "Entendi", guardamos essa escolha (szl-cookies) para o aviso não aparecer de novo.
• Progresso do formulário: se você parar no meio, o passo em que parou e o que já digitou, inclusive nome e WhatsApp, ficam guardados no seu navegador por até 24 horas, para você continuar de onde parou. Apagamos ao concluir o pedido.
• Durante a visita: os dados da campanha que trouxe você, o código da visita, o último botão de cotação clicado e o código do pedido ficam guardados só enquanto a aba estiver aberta.
• Google Analytics e Google Ads: usam cookies próprios para medir visitas e conversões.

Você pode apagar ou bloquear esses dados nas configurações do seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Prazo de guarda dos pedidos de cotação: [a confirmar]. No seu navegador, o progresso do formulário dura até 24 horas, e os dados da visita somem quando você fecha a aba.

7. Seus direitos e como pedir

Você pode pedir, a qualquer momento:

• para saber se temos dados seus e quais são;
• para corrigir dados errados ou desatualizados;
• para apagar os seus dados;
• para receber uma cópia dos seus dados;
• para saber com quem compartilhamos;
• para retirar o seu consentimento.

Como pedir: contato@newplusseguros.com.br. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Mudanças nesta política

Quando o texto mudar, a data no topo desta página muda junto.